Умови анулювання замовлення
Для уникнення трафних санкцій, у розмірі одної доби від вартості номера, індивідуальним клієнтам слід відмінити бронь до 12 години, місцевого часу, за 2 дні до дати прибуття, а групам за 7 днів до дати прибуття. Ануляцію броні можна здійснити по телефону, факсом або електронною поштою.
Правила гарантування замовлення
Всі замовлення потребують гарантії та завдатку. Якщо Ви представник компанії, то надішліть будь-ласка гарантійного листа від імені компанії, в котрому необхідно підтвердити, що поселення відбудеться в зазначений термін. Якщо Ви приватна особа Вам необхідно перерахувати 50% вартості проживання на розрахунковий рахунок. На всі питання, що у Вас виникнуть в процесі гарантування замовлення, ми охоче відповімо електронною поштою чи телефоном.
Групове заселення
Бронювання чотирьох і більше кімнат потрібно робити завчасно. Для бронювання групових заїздів, будь ласка, звертайтеся до менеджера готелю за такою адресою:
hotel@oselya.in.ua . В полі «тема» вкажіть «група».
Заселення з домашніми улюбленцями
Поселення з тваринами дозволяється за додаткову оплату.
Розрахунковий час
Плата за проживання справляється у відповідності з єдиною розрахунковою годиною - 12 годин поточної доби за місцевим часом.
При проживанні в готелі менше доби плата стягується за повну добу, незалежно від розрахункової години.
Продовження проживання після розрахункової години можливий тільки при наявності вільних місць. При виїзді протягом 12 годин після розрахункової години плата стягується за півдоби, а при виїзді понад 12 годин після розрахункової години - за повну добу.
Харчування
Ціни вказані з урахуванням сніданку. Обід та вечерю ви можете замовити за додаткову плату.
Повернутись